Онлайн-помощь. Самые частые вопросы по «1С Управление нашей фирмой»
Насколько сложно внедрение и использование «1С:УНФ»?
Программа «1С:Управление нашей фирмой» ориентирована на использование в торговых, сервисных и производственных компаниях малого бизнеса. Рекомендованная численность сотрудников — от 1 до 20 человек, однако никаких ограничений по конечному количеству пользователей нет.
Направление коммерческой деятельности и возраст компании не имеют значения: программа будет одинаково эффективна при запуске бизнеса с нуля, при расширении и выходе на новый уровень, при старте отдельных коммерческих или производственных проектов в рамках одной организации.
Потребуется ли докупать что-то еще, помимо «1С:УНФ» для полноценной работы?
Никаких дополнительных опций или программных пакетов приобретать не нужно. «1С:Управление нашей фирмой» — это единое и комплексное решение. Все сосредоточено в одной программе: CRM, продажи, закупки, склад, финансы, поставщики, отчеты для руководителя, налоговая и иная отчетность.
Программа поддерживает несколько сценариев работы (торговля в магазине, интернет-торговля, услуги, производство), загрузку данных из Excel, Google, синхронизации с почтой, загрузку категорий из Яндекс.маркета, загрузку данных с сайта.
Чем «1С:УНФ» может помочь начинающему бизнесу?
Начальные настройки для старта бизнеса уже есть в программе. Введите персональную информацию и сразу же приступайте к работе. Нарабатывайте и ведите базу клиентов и полезных контактов из смежных областей, ищите выгодных поставщиков и партнеров, загружайте в единую базу контрагентов из своего списка контактов.
Если вы запускаете интернет-магазин — наполняйте его в один клик прямо из «1С:УНФ». Ведите сайт с минимальными затратами времени, настраивая автоматическую выгрузку товаров, картинок, цен, остатков на сайт и загрузку заказов в программу для оформления отгрузки. В вашем распоряжении буду все необходимые инструменты для учета сделок, событий, доходов и расходов, для планирования и аналитики, для контроля всех этапов деятельности.
Банковские операции выполняются просто и быстро — платежки и выписки отправляются в банк напрямую без бухгалтера. С помощью сервиса 1С-Отчетность готовьте и сдавайте отчетность самостоятельно (для ИП, применяющих УСН).
Чем «1С:УНФ» может помочь опытному бизнесу?
Программа позволит собрать и упорядочить всю имеющуюся у вас информацию в единой базе, найти и использовать ресурсы для повышения дохода и сокращения затрат.
С помощью «1С:УНФ» вы сможете:
- поддерживать четкую финансовую дисциплину, контролируя дебиторскую задолженность, осуществляя планирование и согласование расходов;
- сэкономить время сотрудников, создав шаблоны документов (например, повторяющиеся счета и платежки);
- сегментировать клиентов и целевые предложения, внедрить гибкую и контролируемую систему программ лояльности;
- быстро подбирать товар по характеристикам, ценам, наличию на складе;
- оценивать результативность менеджеров, применять мотивационные схемы, выдавать задания и контролировать их исполнение;
- получать реальную картину бизнеса — оперативная актуальная информация в разных разрезах в любой момент для размышлений, анализа, сравнения.
Возможна ли совместная работа «1С:УНФ» с интернет-магазином?
«1С:Управление нашей фирмой» можно использовать в качестве бэк-офиса для одного или нескольких интернет-магазинов. Программа автоматизирует все зоны работы интернет-магазина: CRM, работу с заказами, печать документов, складской учет, ценообразование, акции и скидки. Позволяет руководителю строить разнообразные отчеты и планировать финансы, рассчитывать управленческую зарплату. ИП на УСН/ патент могут сдавать отчетность в налоговую напрямую через «1С:УНФ». ООО и ИП на ОСНО для сдачи бухгалтерской отчетности могут выгружать данные в 1С:Бухгалтерию с помощью типового обмена.
Программа имеет типовую интеграцию с популярными системами управления сайтами (CMS): «1С-Битрикс», UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script. Информационная база интернет-магазина и «1С:Управление нашей фирмой» работают независимо, а в указанный момент времени (по расписанию или по решению пользователя) информация в системах синхронизируется: на сайт выгружается список товаров, а в учетную систему — заказы, оформленные в интернет-магазине.
Вы также можете создать интернет-магазин самостоятельно прямо из программы «1С:Управление нашей фирмой» с помощью 1С UMI.
Как при помощи «1С:УНФ» создать собственный интернет-магазин?
Создание интернет-магазина не потребует много времени и специальных навыков. Запуск сайта и наполнение его товарами выполняется в несколько простых шагов на платформе «1C-UMI»:
- зайдите в «1С:УНФ» в меню CRM — Сайт компании — Создать сайт;
- выберите тип сайта из 4 вариантов: интернет-магазин, сайт компании, лендинг, сайт специалиста;
- проверьте e-mail и имя сайта, после чего нажмите Создать сайт и подождите несколько минут;
- сайт откроется в окне браузера. Товары и их изображения, цены и остатки автоматически выгрузятся на него из «1С:УНФ».
Вам не придется тратить ресурсы на хостинг и продвижение сайта, беспокоиться о сохранности своих данных. Сразу после создания можно начинать продвижения сайта и прием заказов. При желании внешний вид сайта можно изменять — для этого в меню Дизайн доступно 550 готовых шаблонов. В любой момент сайт можно перенести на другой хостинг с передачей прав собственности пользователю и полным сохранением всех наработок — контента, дизайна, позиции в поисковых системах, а также с полным доступом к исходному коду.
Можно ли работать с «1С:УНФ» на смартфоне или планшете?
Да, программа имеет мобильные версии. Находясь в отъезде, вы сможете выписывать и оплачивать счета, отслеживать денежные поступления и информацию о клиентах.
В чем отличия облачной версии программы от настольной?
| Облачная «1С:УНФ» | Настольная «1С:УНФ» |
|---|---|
| Работает в браузере при наличии постоянного подключения к Интернету. | Работает только на компьютере без подключения к Интернету. |
| Всегда автоматически обновлена до последней версии. | Обновления устанавливает пользователь по мере их выхода. |
| Изначально в программе могут работать только два пользователя. | Возможно подключение новых пользователей при доплате за каждого из них. |
| Общее количество пользователей не ограничено. | Количество пользователей зависит от приобретенной версии программы и может быть любым. |
Облачная версия «1С:УНФ» будет работать в любом браузере?
Работа облачной версии программы гарантирована в браузерах Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari и Google Chrome только после их предварительной настройки.
В чем различия настольных версий программы — базовой, ПРОФ и пакетной?
| Особенности | Для кого? | |
|---|---|---|
| Базовая версия |
|
Для самозанятых пользователей и индивидуальных предпринимателей без сотрудников. |
| ПРОФ версия |
|
Для организаций, которые только начинают свою деятельность, набирают персонал или планируют регулярно расширяться. |
| Пакетная версия |
|
Для организаций с устоявшимся штатом, которые потенциально могут расширяться и увеличивать количество сотрудников. |
Существуют ли льготные тарифы при обновлении подписки?
Разумеется. Мы любим наших постоянных клиентов и с удовольствием балуем их скидками на наши продукты.
Что такое бонусное подключение к сервисам 1С ИТС?
Покупателям настольных версий ПРОФ и Пакетная мы дарим полноценное использование всех возможностей информационного ресурса «1С:ИТС».
С какими моделями оборудования работает «1С:УНФ»?
С наиболее полным перечнем оборудования вы можете ознакомиться в следующих разделах:
- перечень моделей оборудования, сертифицированных для работы с платформой 1С Предприятие 8;
- перечень моделей оборудования, поддерживаемых сертифицированным драйвером.
Оптовые продажи в 1С:УНФ
«1С:УНФ» позволяет автоматизировать процессы планирования и реализации оптовых продаж, используя подходящую вам схему торговли и проводя полный учет деятельности.
1С:УНФ. Автоматизируйте оптовые продажи
Создавайте карточки клиентов, назначайте клиентских менеджеров, сегментируйте клиентов.
Стройте сквозные воронки продаж: по лидам, менеджерам и 20+ критериям, сравнивайте воронки продаж по менеджерам, источникам лидов и другим критериям. Больше возможностей CRM.
Регистрируйте заказы покупателей, проверяйте наличие товаров на складах прямо из карточки заказа или при оформлении накладной, ставьте товары в резерв.
Оформляйте продажи со склада, под заказ, по предоплате, постоплате и с отсрочкой платежей.
Создавайте полные комплекты документов (ТОРГ-12, УПД, актов, накладных, счетов-фактур) прямо в карточках клиентов и заказов, ведите базу договоров и документов по клиентам.
Экономьте время на создании коммерческих предложений и договоров, используйте автоматическое заполнение шаблонов реквизитами компании клиента.
Формируйте прайс-листы, работайте с несколькими видами цен, используйте автоматический расчет цен по заданным критериям и параметрам, записывайте новые цены поверх имеющихся.
Проводите предварительную калькуляцию заказов, чтобы заказы всегда оставались прибыльными для вас.
Получайте информацию о состоянии заказов клиентов, произведенных и запланированных отгрузках, о просроченных заказах в режиме реального времени.
Принимайте и отгружайте товары под реализацию по договору комиссии, формируйте отчеты комитентам после продажи, смотрите прибыльность, оформляйте или принимайте возвраты, если товары не продаются.
Отправляйте персональные sms и e-mail сообщения, а также массовые рассылки.
Используйте каталог товаров 1С:Номенклатура, который содержит более 2 000 000 карточек с описанием товаров*.
Настраивайте интеграцию с 60+ операторами IP-телефонии: Mango Office, Дом.ru Бизнес, Яндекс.Телефония, Мегафон, МГТС и другими, чтобы всегда узнавать текущего клиента по номерам, а новых добавлять в базу клиентов.
* Условия использования сервиса 1С-Номенклатура уточняйте у партнеров
